MARKETING EMOCIONAL

O marketing emocional tem a missão de atrair o consumidor por meio de seus sentimentos. Quando almejamos ou adquirimos um serviço ou produto somos movidos por nossas necessidades e desejos, os quais estão entrelaçados com nossos sentimentos. Mais do que comprar um pacote de viagens ou um carro em especial estamos buscando alcançar um sonho que temos. Mais do que beber ou comer uma comida específica, estamos desfrutando de um momento de prazer. Mais do que comprar uma bolsa ou roupa de marca, estamos suprindo uma busca por status. Assim seguem vários exemplos de situações de compra os quais nos remetem aos mais diversos sentimentos que nos motivam a tomar decisões.

Quase sempre é o consumidor que vai até uma determinada empresa para realizar uma compra, a questão está justamente em atrair o consumidor até o seu estabelecimento para que realize a compra. Fazendo uso do marketing emocional é possível ativar sensações, lembranças e emoções positivas as quais induzem o consumidor a se familiarizar com seu produto. Trabalhar com diferentes sentidos do ser humano e utilizar o marketing emocional juntamente com outras estratégias de marketing fará com que seu negócio prospere diante do seu público-alvo. Daí a importância de suas ações estarem voltados ao seu público específico, do contrário elas não surtirão o efeito desejado.

O grande desafio do marketing emocional é fazer com que o consumidor pense de forma emotiva, ou seja, sobrepor o racional frente as emoções que se está despertando com uma ação de comunicação ou diretamente com um produto. Talvez a melhor forma de se atingir isto seja ter uma boa base racional para justificar uma compra a qual transcorrerá de forma mais natural até atingir o emocional, o qual irá confirmar na mente do consumidor a decisão da compra.

Um meio atual e de forte presença na comunicação direta das empresas com seus clientes é o das mídias sociais. Estas mídias são fruto de necessidades emocionais, tal como a da interação com outras pessoas e grupos. Segue um video o qual fala um pouco das mídias sociais e do marketing emocional


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